Вы здесь

ИССЛЕДОВАНИЕ: Большинство жителей Эстонии довольны качеством врачебной помощи

Большая часть жителей Эстонии оценивает качество нашей врачебной помощи как хорошее и этот показатель удерживается на высоте в течение последних шести лет.
Большая часть жителей Эстонии оценивает качество нашей врачебной помощи как хорошее и этот показатель удерживается на высоте в течение последних шести лет.

73% жителей Эстонии считает качество врачебной помощи хорошим и 42% удовлетворены доступностью врачебной помощи. Больше всего люди довольны услугами зубного врача, семейной сестры и семейного врача, это стало известно из представленного сегодня в Министерстве социальных дел исследования «Оценка населением Эстонии здоровья и врачебной помощи 2015».

«Большая часть жителей Эстонии оценивает качество нашей врачебной помощи как хорошее и этот показатель удерживается на высоте в течение последних шести лет. Медицинская помощь в Эстонии действительно на мировом уровне и очень большая роль в этом у семейных врачей. Вера пациента в профессионализм семейного врача, по сравнению с прошлыми показателями, заметно возросла», сказал министр здоровья и труда Евгений Осиновский.

В прошлом году качеством врачебной помощи были довольны 73% ответивших (в 2014 г. 70%). Больше среднего положительную оценку качеству врачебной помощи дали респонденты в возрасте 15–19 и 60–74 лет, а также жители Южной и Западной Эстонии.

Больше всего людей беспокоит доступность врачей-специалистов. В связи с этим, проблемы возникли у 18% опрошенных, которые посещали врача-специалиста в течение прошлого года. В 2014 году доступностью врачей-специалистов было довольно 43% и в прошлом году 42% ответивших. Ранее удовлетворенность доступностью помощи врачей-специалистов оставалась на уровне 43–55%. Проблемы были прежде всего у жителей Северной Эстонии, в том числе Таллинна.

По словам Осиновского на отношение к помощи врачей-специалистов больше всего оказывают влияние неоправданно длинные очереди. «Человек, который действительно нуждается в срочной помощи специалиста не должен ждать неделями в очереди. У нас до сих пор проблемы с раздутыми очередями, поскольку отсутствует общая система записи, пациенты записываются на прием одновременно к нескольким врачам, а к врачам-специалистам ходят пациенты, которым мог бы намного быстрее помочь семейный врач».

По словам министра, сделать врачебную помощь доступнее поможет продление времени работы семейных врачей в вечерние часы, а облегчит ситуацию и планируемая программа стоматологической помощи взрослому населению с дополнительной компенсацией на лечение зубов. Важные решения по улучшению доступности медицинской помощи связаны с электронными услугами: нужно чтоб заработали дигитальная регистратура, выдача дигитального направления и электронные консультации.

77% жителей Эстонии обращались в течение последнего года к какому-либо врачу. Больше всего, т.е. 62%, посетили семейного врача. Врача-специалиста посетило 42% ответивших. Зубного врача с рекомендованной частотой (раз в год или чаще) посещает 40% жителей.

Цель ежегодного исследования, которое проводится по заказу Министерства социальных дел и Больничной кассы получить обзор тому, как жители довольны системой здравоохранения, доступностью и качеством услуг, как оценивается собственное здоровье и стиль жизни, многие ли слышали о дигитальной карте, а также насколько жители информированы о своих правах, как о правах пациента. Исследование проводил TNS Emor.

Рапорт исследования и слайды презентации TNS Emor находятся здесь: http://www.sm.ee/et/uuringud-ja-analuusid 

 

 

 

 

 

 

More news on the same subject

14.08.2018|Ministry of Social Affairs

Государство внесет значительный вклад в обновление инфраструктуры здравоохранения в Ида-Вирумаа

В последние годы был сделан ряд необходимых инвестиций в медицинские учреждения Ида-Вирумаа. Обновленное отделение экстренной медицины, строительство корпуса активного лечения Ида-Вируской Центральной Больницы и восемь новых центров здоровья позволят местным жителям получать услуги здравоохранения в современных условиях, – сказала находящаяся в Ида-Вирумаа с двухдневным визитом министр здоровья и труда Рийна Сиккут.

министр
10.08.2018|Ministry of Social Affairs

Министр здоровья и труда Рийна Сиккут примет участие в «полевых работах» в Ида-Вирумаа

13 и 14 августа министр здоровья и труда Рийна Сиккут посетит Ида-Виру