Информационный запрос – это ходатайство о публикации информации. Информационным запросом является ходатайство, выполнение которого не предполагает проведения анализа или сбора дополнительной информации. Если требуется анализ, то имеет место ходатайство о разъяснении. С информационным запросом можете обращаться к нам как письменно, так и по телефону.

Контактные данные для подачи информационного запроса:

Гонсиори 29, 15027 Таллинн
тел.: 626 9301
факс: 699 2209
э-почта: info|a|sm.ee

При подаче информационного запроса требуются следующие данные:

• ваши имя и фамилия;
• если информационный запрос подаётся от имени учреждения или юридического лица, то название учреждения или юридического лица;
• содержание запрашиваемой информации или название документа;
• желаемый способ ответа на информационный запрос (по почте, факсу, э-почте) и данные средств связи для отсылки ответа на информационный запрос.

На информационный запрос ответим в течение пяти рабочих дней. Отчёт срока начинается со следующего дня после поступления информационного запроса. Если информационный запрос нуждается в уточнении или сбор информации займёт некоторое время, то срок отсылки ответа может быть продлён до 15 дней. В таком случае известим Вас о продлении срока и приведём обоснование. Если ответ на информационный запрос предполагает проведение анализа или сбор дополнительной информации, то имеет место ходатайство о разъяснении, которое будет рассмотрено в соответствующем порядке.
Если запрашиваемая Вами информация уже опубликована в интернете или в печатном издании, то мы укажем Вам источник, в котором можете найти нужную информацию.
Если Министерство социальных дел не обладает запрашиваемой Вами информацией, то мы установим обладателя данной информации и перенаправим ему Ваш информационный запрос. Непременно сообщим Вам о перенаправлении информационного запроса.
В удовлетворении информационного запроса может быть отказано, если:

• относительно запрашиваемой информации действуют ограничения доступа;
• Министерство социальных дел не обладает запрашиваемой информацией, и оно не смогло установить владельца данной информации;
• представленные Вами данные недостаточные, и при уточнении не удаётся определить, какую именно информацию Вы запрашиваете, или с Вами не удаётся связаться ввиду отсутствия контактных данных;
• выполнение информационного запроса трудоёмкое и сопряжено с неоправданно большими расходами;
• информационный запрос невозможно выполнить в рамках одноразового предоставления информации.

В случае отказа в удовлетворении информационного запроса мы известим Вас об этом с указанием обоснования в течение пяти рабочих дней.