1. Kas menetlust saab algatada ja abinõud määrata ka Rahvastikuregistrijärgselt teises omavalitsuses registreeritud isikule? Vajadusel saab isikule menetluse algatada sõltumata tema RR järgsest elukohast. Vajalik on sisestada tegeliku elukoha aadress pöördumise sisestamise käigus.

2. Kas tingimata peab teadma pöörduja isikukoodi? Sotsiaaltöötajad saavad tihti kliendi kohta esimese signaali politseist, haiglast vms. ja sel juhul ei seostu  pöördumine konkreetse isikuga? Ei pea teadma pöörduja  ega subjekti isikukoodi, võimalik on menetlus algatada ka ilma seda infot sisestamata. Sellisel juhul tuleb pöördumise liigiks valida ”muu pöördumine”. Isikukoodi tuvastamiseks saab kasutada STARi otsingupäringuid.

3. Kas sisestatud taotluste andmeid saab muuta/parandada? Jah, kuni abinõu rakendamise kinnitamiseni saab vajadusel andmeid täpsustada menetluse vaates aknas “Pöördumised”.